Anwendungsfall
Agentur-Kontooperationen
Eine Agentur verwaltet den Zugriff auf Konten, die ihr nicht gehören, im Auftrag von Kunden, die ein Recht darauf haben zu wissen, wie dieser Zugriff gehandhabt wird. Der Browser ist der Ort, an dem dieser Zugriff tatsächlich stattfindet.
Wie die Arbeit aussieht
Ein Team verwaltet Werbe-, Social-Media-, Marktplatz- und Analyse-Konten für ein Dutzend Kunden. Der Zugriff erfolgt über Einladungen, geteilte Logins oder delegierte Berechtigungen. Mitarbeiter kommen und gehen. Ein Kunde fragt, wer im letzten Monat auf sein Konto zugegriffen hat, und die ehrliche Antwort lautet oft, dass niemand Aufzeichnungen darüber geführt hat.
Warum ein gewöhnlicher Browser an seine Grenzen stößt
Angemeldete Sitzungen sammeln sich in einem Profil an, sodass das falsche Konto nur einen Autocomplete-Vorschlag entfernt ist. Ein geteiltes Passwort wird in einen Chat-Thread kopiert und überlebt die Person, die es erhalten hat. Wenn jemand das Team verlässt, bedeutet der Entzug des Zugriffs, dass Anmeldedaten bei jedem Kunden geändert werden müssen, anstatt nur eine Mitgliedschaft zu entfernen. Die Wiederherstellung einer Arbeitssitzung nach einem Geräteausfall erfordert meist eine erneute Anmeldung von Grund auf, was genau bei den Konten eine Verifizierung auslöst, die am schwersten zu verifizieren sind.
Wie Isoline hilft
Weisen Sie jedem Kundenprojekt eigene Browserprofile mit individuellem Status und klarer Verantwortlichkeit zu. Halten Sie den Arbeitsbereich maßgeblich für die Zugriffsberechtigungen und gestalten Sie Übergaben als Wechsel der Zuständigkeit statt als Weitergabe von Passwörtern.
- Zuständigkeiten, Sperren und Rollen auf Profilebene verhindern, dass zwei Personen unbemerkt in derselben Sitzung arbeiten.
- Übergaben erfolgen durch Neuzuweisung innerhalb des Arbeitsbereichs, ohne dass die zugrunde liegenden Anmeldedaten an die empfangende Person offengelegt werden.
- Eine Audit-Historie für alle im Arbeitsbereich sichtbaren Aktionen sorgt dafür, dass Kundenanfragen fundiert beantwortet werden können.
- Sicherung und Wiederherstellung sind als Release-Anforderung integriert, da der Verlust einer Kundensitzung einen Vorfall mit Kundenkontakt darstellt.
Richten Sie Ihren Workflow ein
- Erstellen Sie ein eindeutig benanntes Browserprofil für jedes Konto oder jede Aufgabe und gruppieren Sie diese nach Kunde, Marke oder Projekt.
- Verknüpfen Sie den passenden Proxy und bestätigen Sie die Profileinstellungen, bevor Sie beginnen.
- Geben Sie Teammitgliedern nur den Zugriff, den sie benötigen, und schließen sowie speichern Sie Profile vor einer Übergabe.
Grenzen der autorisierten Nutzung
Dies beschreibt Zugriffe, die einer Agentur durch ihren Kunden und die Plattform gewährt wurden. Es bezieht sich nicht auf den Betrieb von Konten, zu denen ein Kunde nicht berechtigt ist, die Umgehung von Plattformbeschränkungen oder das Verbergen eines Bedieners hinter mehreren Identitäten.