Cas d'utilisation
Opérations de comptes d'agence
Une agence détient l'accès à des comptes dont elle n'est pas propriétaire, pour le compte de clients en droit de savoir comment cet accès est géré. Le navigateur est l'endroit où se situe réellement la majeure partie de cet accès.
À quoi ressemble le travail
Une équipe gère des comptes publicitaires, sociaux, de marketplace et d'analyse pour une douzaine de clients. L'accès arrive sous forme d'invitations, de connexions partagées ou de permissions déléguées. Les gens arrivent et partent. Un client demande qui a accédé à son compte le mois dernier, et la réponse honnête est souvent que personne n'a tenu de registre.
Pourquoi un navigateur ordinaire est inadapté
Les sessions connectées s'accumulent dans un seul profil, rendant le mauvais compte accessible par simple saisie semi-automatique. Un mot de passe partagé est collé dans un fil de discussion et survit à la personne qui l'a reçu. Lorsqu'une personne part, révoquer son accès signifie modifier les identifiants chez chaque client plutôt que de supprimer une seule adhésion. Récupérer une session de travail après une panne d'appareil signifie généralement se reconnecter à partir de zéro, ce qui déclenche une vérification sur les comptes les plus difficiles à vérifier.
Comment Isoline aide
Attribuez à chaque engagement client ses propres profils avec leur état et leur gestion dédiés. Maintenez l'autorité de l'espace de travail sur les droits d'accès aux profils et faites du transfert de dossier un changement de responsabilité plutôt qu'une transmission de mot de passe.
- Propriété, verrouillage et rôles au niveau du profil pour éviter que deux personnes ne travaillent simultanément sur la même session.
- Transfert par réaffectation au sein de l'espace de travail, sans exposer les identifiants sous-jacents au destinataire.
- Historique d'audit des actions visibles par l'espace de travail, pour répondre précisément aux questions des clients.
- Sauvegarde et restauration intégrées comme exigences de production, car la perte d'une session client constitue un incident opérationnel.
Configurez votre flux de travail
- Créez un profil clairement nommé pour chaque compte ou tâche et regroupez-les par client, marque ou projet.
- Associez le proxy approprié et confirmez les paramètres du profil avant de commencer.
- Accordez aux membres de l'équipe uniquement les accès nécessaires, puis fermez et enregistrez les profils avant tout transfert.
Le cadre d'utilisation autorisée
Ceci décrit les accès accordés à une agence par son client et par la plateforme. Cela ne concerne pas l'exploitation de comptes auxquels un client n'a pas droit, le contournement des restrictions d'une plateforme ou la dissimulation d'un opérateur derrière plusieurs identités.